FAQ

Q

送料について教えてください

A
宅急便:北海道・沖縄を除く都道府県は一律900円 (北海道:1,350円 沖縄:1,500円) 宅急便コンパクト:北海道・沖縄・九州を除く都道府県は一律400円 (北海道:650円 沖縄:600円 九州:500円)
Q

実店舗でも買えますか?

A
掲載している商品は大須にある実店舗でもお求めいただけます。 ※実店舗では現金またはpaypay決済のみとなります ただし在庫状況は常に変動致しますので、ご来店時にご希望商品の在庫がない場合がございます。 ご購入予定の商品はお取り寄せ、お取り置きが可能です(最長二週間)
Q

支払期限を超えてキャンセル扱いになってしまった

A
在庫は自動で戻りますので、再度ご購入手続きをお願い申し上げます。 ※繰り返しキャンセルをされるなど、当店が悪質と判断した場合はご購入をお断りすることがございます。
Q

注文内容の変更やキャンセルをしたい

A
できる限りお早めにご連絡ください。 なお、受注生産品のキャンセル、通常商品の発送完了後の変更・キャンセルは承ることができませんので予めご了承くださいませ。
Q

プレゼント包装はしてもらえますか?

A
商品のギフト包装は承っておりません。悪しからずご了承くださいませ。
Q

領収書の発行はできますか?

A
商品に納品書を同封しておりますが、別途領収書が必要な方はご連絡くださいませ。
Q

どれくらいで届きますか?

A
通常、入金手続きを行っていただいてから5日以内に発送いたします。 天候等諸事情により遅れる場合は別途ご連絡いたします。
Q

返品したい

A
お客様都合による返品は承っておりません。 商品に欠陥がある場合、商品説明に明らかな誤記載がある場合は返品・交換対応をさせていただきますので、商品到着から3日以内にお申し出くださいませ。
Q

登録されていない商品が買いたい

A
SNSや実店舗でご覧頂いた商品で、ネットショップに未登録品の注文をご希望の場合はご相談ください。 当店仕入れ商品に限り、対応できる場合がございます。
Q

売り切れ商品の再入荷はありますか

A
新品商品の場合はメーカー欠品でない限りお取り寄せができることがございます。(例 デニム着物、綿混着物、袴など) かばんについては一点ものが多いですが、生地があれば再度お作りできる場合があります。 リサイクル商品についてはほとんどが一点ものとなり、同じものが再入荷することはほとんどありません。 似た商品がある場合はご案内いたしますので、お問い合わせくださいませ。